花崗石質地有著剛硬細密、強度高、耐風化、耐腐蝕、耐熱、耐磨損、吸水性低等得天獨厚的物理特性，素有「岩石之王」之稱，也是堅固絕佳的建築材料。而成立於1987年的棟隆企業，可說是台灣極具指標性的花崗石品牌，總經理王淳甫（以下簡稱王總）由基層做起，熟知石材廠運行的每一步驟，他笑稱自己是「靠爸族」，但其實對石材產業有著深刻的洞察，也對棟隆企業的未來發展極具規劃與遠見；此次參與「實踐型工廠見學改造」環節，對他而言又有哪些收穫？《室內interior》編輯團隊邀請王總分享經營心法，以及他眼中花蓮石材的優勢及挑戰。
 
而負責改造棟隆企業的「生活起物googoods design」，設計師莊騏鴻則透過挖掘企業的核心價值，以「撐起花崗岩的硬肩膀A core of strength」作為切入點，重塑企業識別與空間規劃，本次同樣邀請設計師聊聊歷程點滴。
 

棟隆企業的萬坪原石置放場。
 
常看到許多建案廣告，主打以「花崗石」構築建築立面，通常有著不菲身價。細數花崗石的諸多特色，包含美觀大器、不易吸水、抗風化、礦物結構緊密，具強大抗壓等，棟隆企業王淳甫總經理更提到，花崗石於施工時採取的「乾式施工」模式，可讓石材與建築結構牆體之間產生空氣隔層，帶來絕佳的節能效果，進而成為豪宅建案的首選。


棟隆企業王淳甫總經理。

而棟隆作為花崗石全供應鏈公司，王總表示，市面上的花崗石設備，公司幾乎都有引進，主要服務對象除了建商外，亦跨足公共工程領域，例如台北捷運、高雄捷運等；他自剖，棟隆之所以深獲顧客信賴，最主要的原因即為「效率佳」、「品質優」。公司為第一間引進鑽石多索鋸的廠商，其餘機械亦為最先進設備，因此可大幅縮短切鋸花崗石的時間（傳統製程約需10至14天，新製程僅需5至6天），提升效率之餘，更擁有節能、降低工安意外機率等優點；也因為不停精進設備，致力於打造良善的工作環境，讓許多年輕戰力願意加入棟隆行列，大家也更有向心力，專注於追求更好的切割與研磨品質。


被稱為「岩石之王」的花崗石，是絕佳的建築材料。
 

基層起步，磨練心境

王總提到，棟隆在幾十年的發展過程中，經歷了很多關卡，長輩從小型加工廠起家，從小磨台、小磨具一步一腳印的走到現今規模，因應時代潮流的變化，在經營工廠上亦面臨眾多變革，除了資金的投注外，更重要的是，如何打好企業根基，讓員工信任、認同，彼此團結一心，朝著遠大的目標邁進。王總進一步分享，曾經的他，脾氣較為直接且外顯，但接班前曾在工廠內的各個崗位歷練，同時也有回校進修，讓他開始了解並學習「同理心」，也發現公司氣氛其實大大左右了業務的推行與客戶觀感，於是便逐漸調適心境，改變帶領員工的態度，讓棟隆成為充滿溫度的企業，「就算不買貨，我們的客戶也很喜歡來這坐坐聊聊」。


原石修邊鋸機。
 
石材廠內的員工各司其職，非常優秀，如何讓下屬信服、且願意追隨，是接班者的一大考驗，因此養成和訓練過程必須嚴謹又嚴格。以王總為例，從操作員、管總帳、跑業務等，他皆有實際歷練，對於工廠流程十分嫻熟，能迅速因應客戶的疑問與需求，而年輕時曾於國外求學，讓他有著不錯的英文底子，可以與國外礦場進行直接交涉，亦能隨時知悉石材變化；另一方面，更得時刻掌握世界脈動，因為石材業的採購、運輸等成本緊扣著時勢轉變，同時也需擬訂完整的避險策略，顧及各面向，才能帶領公司穩定成長。

 
鑽石套環多索鋸。

而持續進修亦為重要環節。世界趨勢瞬息萬變，過往悶著頭苦做，僅需專注於加工技術的石材業，也得不斷進階，朝向數位化的方向邁進。有鑑於此，棟隆除了有先進的加工設備，數位化的基礎工程也甚為齊全，包含5K高畫質掃描儀、模擬軟體、CNC工具機等，不論是尺寸、色澤、紋路走向等，皆可提供客戶完整又正確的石材資訊。石頭為自然產物，「天然」是最大的優勢，但卻也可能是劣勢，因為人類難以精準掌握它，因此在裝修時，最終成果與腦海想像很容易產生落差，遂造成糾紛，棟隆致力於提升消費者對石材的信賴感，企圖透過數位化的建置、以及優良的供應鏈管理，達成「所見即所得」的目標，讓石材更加深入你我的生活之中。


真空恆溫固化補膠。

 
優化體驗，建立員工認同感

談及與T22計畫的緣分，王總在擔任「台灣區石礦製品工業同業公會」理事長的任期間，與設研院同仁們有了交集，進而接觸到T22計畫，了解之前與鶯歌陶瓷產業的合作及後續迴響，因而興起了加入T22行列的念頭。傳統的企業主，大多著重於改善機器、員工的效率，以及追尋更優質的產品品質，卻往往忽略了客戶到工廠的參訪經驗與印象，這次得利於T22計畫的介入，公司上下學習到許多創新的設計觀念，軟硬體的革新也獲得了參訪者的肯定，而這些肯定，更令員工們深感驕傲。


制服亦為本次改造計畫的一部分。扣合品牌代表色，營塑和諧感受。
 
在工廠內走一圈，可以看到擁有豐富資歷的老員工，也會遇見充滿熱情、拚勁的年輕面孔，甚至連外籍勞工都積極爭取留在棟隆工作的機會，王總感性地說，他個人認為參與T22的最大收穫在於幫助他留住最珍貴的資產－員工，當親眼見識到經營階層不設限地嘗試且拓展更多面向的可能性，除了能提升他們對公司的認同感，亦能促使他們更加投入於工作中，共同追求加薪、成長與成家的盼望，創造更好的未來及企業收益。


引入眾多最先進的機械設備，追求良好的效率與產品品質。
 
棟隆目前的主要客群為建商、建築師與設計師，此次參加「實踐型工廠見學改造」計畫，還有一個主要的原因，就是形塑良好的「廠驗體驗」。王總解釋，建案在設定使用哪些廠家的建材時，都得到工廠現場了解實際營運狀態，而過往的石材廠，常予人粉塵多、動線不明的負面印象，且在產品介紹上，多僅能依靠「講述」，卻無法親眼實證，運轉中的機器也無法輕易靠近，因此在前期與生活起物設計團隊溝通時，他即提出需安排一條合理順暢的參訪動線，同時透過畫面、文字說明等模式，輔佐上數位化工具的應證，提供客戶更適宜且舒適的考察經驗，讓棟隆成為更親切、貼近大眾的存在。
 
擬定對策，不畏懼挑戰

由於環保意識的抬頭，石材業總背負著錯誤且負面的沉重枷鎖，王總強調，石材其實是個幾無污染、且重視社會責任的行業，大家對石材有著眾多誤解，例如擁有輻射、碳排放量高、製程中的廢棄物等，但其實，石材多採取全物理加工，幾乎不易產生污染問題，工廠內的水可百分之百回收再利用，石材礦泥可再製成水泥原料，而切割的邊角料，則由花蓮區石材資源化處理公司全權負責，將碎塊歷淨分類後，提供公共工程及建商使用，所有的流程未造成環境的負擔；至於輻射部分，天下萬物動植物皆有輻射，花蓮的石材業者有與原能會和清大核研所合作，進行完善的自主管理以及全方位普查，與其他建材相差無幾，確保產品符合國家標準。
 

引入眾多最先進的機械設備，追求良好的效率與產品品質。

市場趨勢日新月異，更陸續有仿石紋材料面世，現今石材業面臨的挑戰可謂十分嚴峻，王總說道，石材業還是要朝數位化邁進，如何讓客戶更加信任台灣出品的建材，是他不斷思索的重點。

台灣比鄰中國，雖然規模比拼不贏，但在數位化以及供應鏈管理上，就必須花費更多心思突顯自身優勢，讓遠在他鄉的消費者願意向你購買產品，而「信任」，便是當中的關鍵。透過數位化設備的建置，讓距離不再是問題，也能真實呈現每塊石材的面貌，棟隆目前已開始與微軟合作，藉由數據的累積和精密的分析，爬梳需求並制定策略，更規劃日後於網頁即可供客戶隨時追蹤、掌握製程進度；後續也期待持續優化品牌概念，引入更多設計發揮的可能性，創造多面向的合作機會，未來更希望能參加國際性的指標工程，站穩棟隆的領導地位，引領同業共創新藍海。


 棟隆企業DON LOONG 

以專業鑿出如花崗岩般的基石。創立於1987年，深根於全球重要石材產地－花蓮，以鑄造花崗岩專業建材的穩固基石立足於台灣。參與國內外許多重要工程，如高鐵、台北捷運站，以及與國際建築大師李天鐸、各大知名建案合作，以專業可靠的穩健實力，成為台灣規模最大的花崗石供應商。
 
以花蓮港連結國際合作，奔走於全世界的花崗石礦區，開發供應穩定的礦區，庫存豐富與多元產量皆居台灣首位。率先開創數位轉型、優化製程與客製化服務，創造多項唯一的專業技術力；近幾年更以先行者的角色，引進義大利專業機具「鑽石套環多索鋸」作為石材切割機，提升產能數倍，更符合時代趨勢下的環保節能與品質把關。棟隆企業深具遠見的服務態度，讓每棟建築物都能安心使用石材，提供最到位的解決方案，更肩負起企業社會責任，以永續經營之姿引領石材業走向環境友善，打造台灣花崗岩專製的領導品牌。
 
 
本次改造著重於形象與硬體兩方面的重整，設計團隊期待透過全新建構的廠區和識別，帶給參訪者耳目一新的感受。
 

撐起花崗石產業的氣度

「初訪棟隆，覺得器具都好巨大，突然感受到自己的渺小」，生活起物莊騏鴻設計師如是說。作為花崗石第一品牌，棟隆佔地八千坪，另有萬坪置放場，「可靠技術力（Realiable）、遠見數位力（Visionary）、永續領導力（Sustainable）」更是莊騏鴻眼中企業所擁有的三大硬實力。


全新建構的官網示意圖。

在本次「實踐型工廠改造」部分，設計團隊主要以「品牌形象梳理」、「工廠硬體改造」兩大方向進行規劃，品牌形象部分，藉由考究企業幾十年的歷史軌跡，將經營理念融合花崗石本身特性，以「硬肩膀」的概念作為溝通主述，象徵著棟隆以堅硬沉著的核心力量，成為花蓮石材產業的領頭羊。

識別設計上，提取DON LOONG的字首「DL」，展現大方專業的厚實穩重感，也呼應材料本質的硬度跟份量感，簡約又明快，細節上的圓角與直角暗示著企業的硬底子和軟實力；名片加工則透過黑色的不同層次，表現亮面與平光質感，也提點產品對應表面的處理方式；而識別證上的不同石材紋理彰顯了花崗石的魅力，背面則特別印製地圖，方便參訪者迅速熟悉環境，由於工廠運行時容易產生噪音，此舉能解決參訪過程中聲音的過度干擾，使人易於掌握身處位置。


識別證運用不同的花崗石圖案，呈現其紋路的風采。

而制服的設定更是強化了企業的統一性，需顧及高強度肢體動作的舒適度，帶給工廠夥伴職人般的自信與驕傲；同時也拍攝專業的形象照片與影片，完整陳述企業理念，企圖吸引更多年輕世代的關注，進一步激起青年返鄉、加入石材業的意願。


訪談介紹起點區。簡述公司背景、廠區地圖、樣品與表面處理展示等。
 

簡潔俐落的指示系統

設計師進一步分享，初期棟隆所提出的改造想像，大多著眼於識別形象的升級與運用，但以他的見解而言，這並非單純更改標誌或圖像即可完成之事，而是需詳實爬梳並重新定義企業理念，也需了解工廠所面對的目標族群（TA），針對這些TA輪廓制定對應的形象和內容，藉此勾起他們的興趣或購買欲望，有鑑於此，採購的動線規劃亦是重要的一環。


以簡要的圖像化和數字介紹設備，以及指引動線。

全區設備流程的特色說明及廠區指引系統重視現場溝通效率和安全性，畢竟工廠安全永遠是首要任務，因此在重機械工作區域的指示系統與標線處理上，盡量簡單清晰，各區域的說明在不過度影響現場作業的前提下，透過形象數字化、表格化、圖像化溝通等方式呈現，使人得以快速明瞭屬性；而內部地面的高地落差，抑或是具危險性的機械附近，則以橘色鋸齒狀圖示和投射燈提醒，兼顧警示效果及美感。


安全為重，在地面高低差或危險機具附近，以鋸齒狀標線和投射燈提示。


表現企業的技術力

至於「工廠硬體改造」部分，考量到企業歷經了數十年的時代演進，建築外觀有不少擴建、修補的痕跡，整體來看較為斑駁凌亂，設計師將前述識別系統的主軸貫徹於工廠改造中，不僅統整色彩，各廠區的入口門編號也以品牌色搭配簡潔數字，不論載貨、參訪等面向，皆有更全面的整體感。


棟隆經歷了數十年的演進，建物外觀多有修補或斑駁狀況；設計師以土色及綠色系進行全區統整。

顏色布局上，莊騏鴻提取花崗石產自大地的意象，將土色視為主要色系，形塑沉著、穩定的氣息，體現企業穩紮穩打的步調，另一方面，土色也意喻著對土地的珍視；而局部點綴的橘色、綠色則注入了活力感與精神。



抽換大板即可改變LOGO形象，不僅增添視覺的豐富度，也映現企業與時俱進的彈性和深厚技術力。
 
入口大門更是直接了當的點出企業專業先進的CNC水沖技術，設計師說道，原先計畫將大門兩旁的柱子拆除，以全新型態呈現，但長輩認為柱子對他們而言極具象徵意義，團隊遂思索如何適切融合新舊軌跡，最終決議保留門柱主體，透過替換表面材質，展現棟隆與時俱進的技術力和變動性。由於入口尺度的改變，鐵門亦進行更新，並巧妙地利用挖空方式保留企業抽換大板、改變LOGO形象的彈性，增加表現的豐富度。
 

重視與自然的共生

訪談介紹區作為現場溝通的起點，簡述公司背景、廠區地圖、樣品與7種表面處理展示（光面、燒面、平光面、皮革面等），值得一提的是，地圖以邊角餘料製成，活用廢料，用不同形式展現回收再利用的本領；而棟隆擁有約200種的花崗石種類，設計師將其完整陳列，並運用溝槽、磁鐵等元素，方便客戶暫時置放、紀錄所選品項，對棟隆所產出的商品有初步認識後，再至廠區內部進行更詳細的講解。而室外增設的驗板區，也是提升廠驗體驗的環節之一，花崗石多運用於建物外觀，需於陽光下驗板以避免色彩、紋理的失真，白色沖孔板的設置便於客戶比較石材合適度。


戶外新設驗板區，讓客戶能在最自然的光線下挑選板材。
 
而石材的永續議題亦是棟隆關注的焦點，莊騏鴻表示，選材上皆盡量使用回收餘料，例如以角料製作廠區地圖，以及回收區的循環系統說明則是藉由廠區廢泥再製而成的水泥打造，盡可能以實際運用的方式讓參訪者理解回收步驟，並對石材業有更深入的認識，同時認知產業對自然界的重視。
 
設計帶來的新價值

那麼，設計師認為，T22計畫在社會上扮演何種角色？莊騏鴻說，T22是串起設計者與傳統產業的重要渠道，設研院邀請的專家、顧問們，不僅對產地進行了全面性的調查，更創造產業與市場端的鏈結，讓地區風貌得以大躍進。


陳列架的運用使工廠整體畫面更為整齊一致。

而設計師充滿好奇心的特性，讓他樂於投入，從過往改造鶯歌陶瓷業、到這次踏入花蓮石材業，都讓他更加知悉產業的know how，也從中獲得許多靈感。早些年他曾參與花蓮石資中心所推出的「研石造物」計畫，對花崗石及大理石原先即有著旺盛的探究欲，他也期待透過「實踐型工廠見學改造」的成果，邀請更多人前來了解石材的魅力，賦予石材更寬廣的未來。
 
 生活起物googoods design 

成立於2012年，團隊在創造美麗故事（good + goods），與找尋日常美好物件（google + goods），美好事物的出現應該很貼近生活，所以「生活起物googoods」。服務範圍從產品、平面、品牌形象、展覽策劃、空間設計到許多大型藝術裝置，致力於品牌整體形象建立，主張剛剛好的設計，準確地提供最適切的服務。

擅長裝置與空間設計的體驗式空間，希望藉由這些設計或裝置傳達生活的美好與感動。同時陸續創立兩家選物店，2015年ChiHong家具品牌成立，提出情境式與移動式的產品系列，2017年將作品帶到世界指標的設計殿堂米蘭家具展，足跡從義大利、德國、紐約、到日本等地。


資料及圖片提供」生活起物googoods design
採訪」陳映蓁